Вакансии

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Клиентский сервис

Москва

Дружная команда Catery.ru ищет менеджера по работе с клиентами. Этому человеку предстоит постоянно быть на связи с клиентами и решать возникающие проблемы по заказам кейтеринга.

Обязанности:

Работа с существующей базой клиентов на всех этапах;
Повышение лояльности клиентов;
Сбор и определение потребностей клиентов для улучшения их пользовательского опыта;
Решение проблем и спорных ситуаций с заказами клиентов;
Обработка входящих заявок от новых клиентов;
Подготовка и заключение договоров;
Консультирование по входящим вопросам по телефону и почте;
Выполнение плана продаж;
Ведение документооборота и отчетности;
Учет проделанной работы в СRМ.

Требования:

Успешный опыт работы в сегменте продаж или работы с клиентами не менее 1 года;
Наличие собственной базы b2b-клиентов (лиц, принимающие решения по закупке корпоративных услуг и товаров) будет плюсом;
Ответственность, доброжелательность, умение работать в команде;
Грамотная письменная и устная речь;
Готовность помогать клиентам по телефону или почте в любое время;
Уверенное владение ПК и офисным ПО;

Условия:

Полная занятость, полный рабочий день;
График работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
Молодой дружный коллектив;
Офис в центре Москвы, 2 минуты пешком от м. Сухаревская;
Испытательный срок – 3 месяца.

Откликнуться

Оператор колл-центра

Клиентский сервис

Москва

Дружная команда Catery.ru ищет оператора колл-центра, для которого клиент превыше всего. Вам предстоит всеми силами помогать клиентам, сопровождать их на всех этапах совершения заказов, а также заниматься продажами по телефону, e-mail и в чате.

Обязанности

Прием заказов и заявок на мероприятия по телефону, в почте и чате;
Согласование заказов с партнерами «Кейтери»;
Консультация клиентов по работе с сайтом, помощь в оформлении заказов;
Подбор меню по клиентским заявкам на мероприятия;
Сопровождение клиентов на всех этапах заказа — от выбора блюд до доставки;
Активные телефонные переговоры (без холодных звонков и продаж, только обработка входящих заявок);
Сбор обратной связи клиентов по выполненным заказам;
Работа с отзывами клиентов;
Разрешение конфликтных ситуаций, возникающих между клиентами и партнерами «Кейтери» на любых этапах заказа;
Ежедневное документирование взаимодействий с клиентами и отчетность;

Требования

Опыт телефонных переговоров от 1 года;
Доброжелательность и коммуникабельность;
Уважительное отношение к клиентам и готовность всегда прийти им на помочь;
Высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;
Грамотная письменная и устная речь;
Уверенное владение ПК и офисным ПО;
Желательно владение английским языком не ниже уровня Intermediate.

Условия

Полная занятость, полный рабочий день;
Молодой дружный коллектив;
Уютный офис в 2 минутах пешком от м. Сухаревская;
Испытательный срок — 3 месяца;
Заработная плата — по результатам собеседования.

Откликнуться

Менеджер корпоративных продаж

Продажи

Москва

Дружная команда Catery.ru ищет талантливого менеджера корпоративных продаж. Этому человеку предстоит развивать направление b2b-продаж и вести переговоры с будущими корпоративными клиентами.

Обязанности:

Развитие направления корпоративных продаж, повышение эффективности продаж и поиск новых каналов;
Активный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, ведение существующих;
Определение потребностей потенциальных клиентов, подготовка и адаптация коммерческих предложений;
Контроль сформированных заказов и получение обратной связи по выполненным заказам;
Организация и проведение переговоров с первыми лицами компаний или с лицами, принимающими решения о корпоративных покупках;
Организация и проведения PR-мероприятий;
Выполнение плана корпоративных продаж;
Ведение документооборота и отчетности;
Подготовка и заключение корпоративных договоров;
Консультирование корпоративных клиентов по телефону и почте;
Учет проделанной работы в СRМ.

Требования:

Успешный опыт работы в сегменте b2b-продаж не менее 2 лет;
Навыки презентации и уверенного проведения переговоров (телефонных, личных встреч) на уровне первых лиц компаний;
Знание и умение применять современные технологии продаж;
Наличие собственной базы b2b-клиентов (лиц, принимающие решения по закупке корпоративных услуг и товаров) будет плюсом;
Опыт работы в направлении продаж кейтеринговых услуг будет плюсом;
Грамотная письменная и устная речь;
Готовность помогать клиентам по телефону или почте в любое время;
Готовность к командировкам;
Уверенное владение ПК и офисным ПО;
Владение английским языком не ниже уровня Intermediate.

Условия:

Полная занятость, полный рабочий день;
График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
Молодой дружный коллектив;
Уютный офис в 2 минутах пешком от м. Сухаревская;
Испытательный срок – 3 месяца;
Заработная плата по результатам собеседования + бонусы за привлечение клиентов.

Откликнуться

Коммерческий директор

Продажи

Москва

Дружная команда Catery.ru ищет опытного коммерческого директора. Этому человеку предстоит развивать направление b2b-продаж и организовывать процесс привлечения новых корпоративных клиентов.

Обязанности:

Разработка стратегии корпоративных продаж, повышение эффективности продаж и поиск новых каналов;
Организация и развитие системы управления и планирования продаж;
Организация поиска и привлечения новых корпоративных клиентов;
Определение потребностей потенциальных клиентов, подготовка коммерческих предложений;
Организация и проведение переговоров с первыми лицами компаний или с лицами, принимающими решения о корпоративных покупках;
Организация и проведение PR-мероприятий;
Выполнение плана корпоративных продаж;
Подготовка и заключение корпоративных договоров;
Ведение документооборота и отчетности.

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет;
Успешный опыт работы в сегменте b2b-продаж не менее 2 лет;
Навыки презентации и уверенного проведения переговоров (телефонных, личных встреч) на уровне первых лиц компаний;
Знание и умение применять современные технологии продаж;
Наличие собственной базы b2b-клиентов (лиц, принимающие решения по закупке корпоративных услуг и товаров) будет плюсом;
Опыт работы в направлении продаж кейтеринговых услуг будет плюсом;
Грамотная письменная и устная речь;
Владение английским языком не ниже уровня Intermediate.

Условия:

Полная занятость, полный рабочий день;
График работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
Молодой дружный коллектив;
Уютный офис в 2 минутах пешком от м. Сухаревская;
Испытательный срок – 3 месяца;
Заработная плата по результатам собеседования + бонусы за привлечение клиентов.

Откликнуться

Интернет-маркетолог

Маркетинг

Москва

Дружная команда сервиса для заказа еды в офис и на мероприятия Catery.ru разыскивает интернет-маркетолога, который хорошо разбирается в таргетированной и медийной рекламе.

Обязанности

Настройка и ведение контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google AdWords;
Настройка, запуск и ведение медийных рекламных кампаний в Facebook, ВКонтакте, MyTarget и других сервисах;
Работа с системами аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat;
Постоянное формулирование новых гипотез;
Оптимизация воронки продаж;
Анализ эффективности рекламных кампаний;
Тестирование новых рекламных каналов;
Работа с графическими редакторами и текстами;
Работа с данными: сегментирование аудитории, пользовательские аудитории, парсинг, ретаргет-системы;
Анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории.

Требования

Опыт работы в сфере интернет-маркетинга не менее 2 лет;
Опыт организации медийных рекламных кампаний и оценки их эффективности;
Опыт работы с привлечением целевого трафика (Яндекс.Директ, Google AdWords);
Опыт работы с системами веб-аналитики (Я.Метрика, Google Analytics, Roistat);
Знание механик работы площадок, аукциона, выдачи, форматов и таргетингов;
Опыт настройки каталога и работы с динамической рекламой Facebook будет плюсом;
Опыт проведения AB-тестов будет плюсом;
Навык работы с GTM и пикселями рекламных систем;
Грамотная устная и письменная речь.

Условия

Полная занятость, полный рабочий день;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
Молодой и дружный коллектив;
Уютный офис в 2 минутах пешком от м. Сухаревская
Испытательный срок – 3 месяца;
Заработная плата – по результатам собеседования.

Откликнуться

Хотите работать с нами?

Присылайте свое резюме на hello@catery.ru

Работа в кейтеринге